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Importer ses membres sans repartir de zéro

Préparer un CSV ou un Excel, vérifier l'analyse et importer les bonnes fiches sans confondre doublons et homonymes.

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Durée
4 min
Niveau
Essentiel
Public
Organisateur
Fonctionnalité liée
Import des membres
Mise à jour
12 octobre 2026
Membres, invitations et responsabilitésmembresimportcsvexceldoublonstags

Dans cette vidéo

Dans cette vidéo, vous importez une liste de bénévoles depuis un fichier CSV ou Excel, vous vérifiez l'analyse, puis vous confirmez seulement les bonnes fiches.

Les étapes

  1. Préparez un fichier CSV ou Excel dont la première ligne donne les colonnes : prénom, nom, email, téléphone et tags.
  2. Cliquez sur « Importer CSV/Excel », choisissez le fichier et l'option pour les emails déjà présents, puis cliquez sur « Analyser le fichier ».
  3. Lisez le récapitulatif : créations prévues, personnes déjà présentes et lignes en erreur.
  4. Corrigez les erreurs dans le fichier d'origine, puis relancez l'analyse.
  5. Choisissez « Mettre à jour » seulement si les valeurs du fichier doivent remplacer celles des fiches existantes.
  6. Confirmez l'import, puis vérifiez une fiche importée dans la liste des membres.

À retenir

  • Rien n'est enregistré avant la confirmation.
  • Les fiches sont rapprochées par leur email : deux homonymes ne sont pas fusionnés, et une fiche sans email peut être créée une seconde fois.
  • Les disponibilités ne sont pas importées, et importer une personne ne l'inscrit à aucun créneau.
  • Un import est limité à 2 Mo et 5 000 lignes.
Transcription complète

Vous utilisez Benevol pour la première fois et vous avez déjà une liste de bénévoles ? L'import évite de ressaisir chaque personne. Il peut aussi compléter une liste existante. Nous allons utiliser quarante fiches fictives, vérifier les erreurs, puis confirmer seulement quand tout est clair. Bien sûr, vous pouvez toujours créer les membres manuellement avec Nouveau membre.

Le fichier peut être un CSV ou un Excel. La première ligne contient les noms des colonnes : prénom, nom, email, téléphone et tags. Le prénom et le nom sont nécessaires. Une fiche sans email reste possible, mais elle ne recevra pas de messages par email. Les tags se séparent par des virgules. Les disponibilités, elles, se renseignent ensuite dans la fiche : elles ne sont pas importées.

Ouvrez Importer des membres et choisissez le fichier à vérifier. Si un email existe déjà, l'option Ignorer conserve la fiche actuelle. Cliquez sur Analyser le fichier. Le récapitulatif montre les créations prévues, les personnes déjà présentes et les lignes en erreur. Les colonnes reconnues et les tags sont également indiqués. Rien n'est encore enregistré : vous pouvez prendre le temps de vérifier.

Ici, la ligne six n'a pas de prénom, et la ligne sept contient une adresse email invalide. La ligne neuf reprend l'email de la ligne huit : ce doublon dans le fichier est également signalé. Ces lignes ne seront pas importées. Corrige le fichier d'origine plutôt que de laisser une erreur de contact. Deux personnes portant le même nom ne sont pas automatiquement fusionnées : la comparaison utilise l'email.

Avec Retour, vous pouvez changer l'option puis refaire l'analyse. Mettre à jour remplace le prénom, le nom, le téléphone et les tags de la fiche portant le même email. Cela réactive aussi une fiche inactive. Les tags ne sont donc pas simplement ajoutés aux anciens : vérifiez bien les valeurs du fichier. Ici, Camille et Julien passent de Ignorer à Mettre à jour, sans créer de nouvelles fiches pour ces adresses.

Nous choisissons maintenant le fichier Excel corrigé et relançons l'analyse. Les erreurs ont disparu. Les quarante lignes sont reconnues, dont les deux adresses déjà présentes. René n'a pas d'email : sa fiche peut être créée avec son téléphone. Vérifiez une dernière fois les noms, les catégories et le récapitulatif. Le fichier est limité à deux mégaoctets et cinq mille lignes par import.

Quand l'aperçu te convient, confirme l'import. Cette fois, les fiches sont enregistrées. Le résultat indique combien ont été créées, mises à jour ou ignorées, et signale les éventuelles lignes non importées. Ferme la fenêtre et recherchez Maya : elle est maintenant dans la liste. Ouvrez sa fiche pour vérifier son téléphone et ses tags. Importer une personne ne l'inscrit à aucun créneau.

Si vous analysez de nouveau ce fichier avec Ignorer, les emails déjà présents sont reconnus. Mais attention aux fiches sans email : le système ne peut pas les rapprocher par leur adresse, et le même nom ne suffit pas. Ne confirmez donc pas une seconde fois machinalement. Regardez toujours le nombre de créations prévues, puis annulez si vous ne souhaitez rien ajouter.

Ta liste est prête à être utilisée pour les prochaines invitations. Garde un fichier simple, vérifiez les coordonnées et lis l'aperçu avant chaque confirmation. Si quelques personnes manquent, ajoute-les manuellement. Et si leurs disponibilités changent, complète leur fiche séparément. L'import fait gagner du temps, tout en te laissant le dernier mot sur ce qui sera enregistré.