Capacités, listes d’attente et offre de place
Suivre un créneau complet, libérer une place et comprendre la promotion ordonnée de la liste d’attente.
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- Durée
- 2 min
- Niveau
- Essentiel
- Public
- Organisateur
- Fonctionnalité liée
- Liste d'attente et offres de place
- Mise à jour
- 12 octobre 2026
Dans cette vidéo
Dans cette vidéo, vous activez la liste d'attente et suivez l'offre automatique d'une place libérée.
Les étapes
- Activez la liste d'attente sur le créneau concerné.
- Laissez les bénévoles rejoindre l'attente une fois le créneau complet : ils voient leur position.
- Attendez qu'une personne confirmée se désinscrive : une offre part automatiquement à la première personne en attente.
- Suivez la réponse : la personne a vingt-quatre heures pour accepter ou refuser depuis son lien personnel.
- Si l'offre expire, vérifiez que la place est proposée à la personne suivante.
À retenir
- Accepter une offre confirme immédiatement le créneau.
- Une offre expirée passe automatiquement à la personne suivante, sans bloquer la place.
- Vérifiez toujours la capacité, l'ordre et les délais avant de promettre une place par un autre moyen.
Transcription complète
Une capacité protège l’organisation contre le sureffectif, mais un créneau complet ne doit pas faire perdre les personnes encore disponibles. La liste d’attente conserve leur intérêt dans un ordre clair et automatise la proposition lorsqu’une place se libère.
La liste d’attente s’active sur le créneau. Tant que la capacité n’est pas atteinte, les inscriptions sont confirmées normalement. Une fois le créneau complet, le prochain bénévole rejoint l’attente et voit sa position au lieu de recevoir une fausse confirmation.
Dans l’administration, les inscriptions confirmées et les personnes en attente restent distinctes. L’ordre dépend du moment d’inscription. On peut ainsi répondre à une question sans déplacer manuellement les lignes ni perdre l’historique.
Quand une personne confirmée se désinscrit, la place n’est pas attribuée silencieusement. Une offre est envoyée à la première personne en attente. Elle dispose de vingt-quatre heures pour accepter depuis son lien personnel.
Sur sa page, la personne voit l’offre, son expiration et les actions Prendre la place ou Refuser la place. Prendre la place confirme immédiatement le créneau. Refuser la place conserve une réponse explicite et permet de contacter la personne suivante.
Si l’offre expire sans réponse, elle ne bloque pas la place indéfiniment : la promotion passe à la personne suivante. Dans l’administration, on peut suivre l’offre active et la position des personnes encore en attente.
La liste d’attente est utile pour les missions demandées, mais elle doit rester compréhensible. Vérifie la capacité, l’ordre, l’offre en cours et les délais avant de promettre une place à quelqu’un par un autre canal.