Créer l'espace de votre association

L'espace de votre association se crée en ligne, depuis la page Demander un espace. Il est prêt dès que vous avez confirmé votre adresse : vous pouvez préparer votre événement tout de suite. La publication et les emails à vos bénévoles suivent une courte vérification.

Faire la demande

Sur la page Demander un espace, remplissez les quatre champs, tous obligatoires :

• Nom de l'association : il devient le nom de votre espace et donne son adresse (par exemple fete-du-village.benevol.app), que vous pourrez changer dans les paramètres de l'organisation. Un nom seul, sans lien ni adresse.
• Votre association et votre besoin : en quelques phrases, ce que fait votre association et pour quel événement vous cherchez des bénévoles, entre 20 et 1000 caractères. Nous le lisons avant de valider votre espace. Vous pouvez y indiquer le site de l'association.
• Votre nom, sans lien ni adresse.
• Votre adresse email : elle reçoit le lien de confirmation et devient votre identifiant de connexion.

Puis cliquez sur Créer mon espace. Le message « Vérifiez votre boîte email » s'affiche, quoi qu'il arrive : pour protéger les comptes existants, la page ne dit jamais si une adresse est déjà connue.

Confirmer votre adresse

Vous recevez l'email « Confirmez votre adresse pour créer votre espace benevol.app ». Ouvrez son lien, valable 24 heures : il mène à une page avec le bouton Confirmer et créer mon espace. Ouvrir le lien ne crée rien ; seul le bouton crée l'espace.

Vous arrivez ensuite directement sur la page où choisir votre mot de passe. Le même lien vous parvient aussi par email, « Bienvenue sur benevol.app : choisissez votre mot de passe », valable 7 jours, si vous fermez la page avant. Cet email liste aussi les pages du guide pour bien démarrer. Les règles du mot de passe sont celles de Se connecter.

Pendant la vérification

Votre espace est en attente de validation. Un bandeau le rappelle en haut de chaque page de l'administration. En attendant, vous pouvez tout préparer : événements, postes, créneaux, membres, pages, logo et aperçu. Deux choses attendent la validation :

• la publication de vos événements : la page publique de votre espace ne répond pas encore. Le bouton Publier d'un événement devient Demander la publication : il nous prévient que votre événement est prêt ;
• les emails à d'autres personnes que les administrateurs de votre espace (invitations, messages et rappels aux bénévoles). Les emails destinés aux administrateurs qui ont déjà activé leur compte partent normalement.

Dès que votre espace est validé, chacun de ses administrateurs reçoit l'email « Votre espace benevol.app est activé », et la publication devient possible. Pour la suite, voir Créer son premier événement.

Si la demande ne correspond pas à une association ou à un événement bénévole, l'espace peut être refusé : il est alors supprimé avec ses comptes.

En cas de souci

Je n'ai pas reçu l'email de confirmation. Regardez dans les indésirables. Si l'adresse a déjà un compte sur benevol.app, aucun email ne part : connectez-vous avec ce compte, ou utilisez « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Je n'ai jamais choisi de mot de passe. L'espace est créé dès la confirmation, mais sans mot de passe choisi, il est effacé avec son compte 30 jours après : refaites alors une demande.

Le lien dit « Lien expiré ». Il était valable 24 heures : refaites une demande depuis la page d'inscription.

J'ai fermé la page avant de choisir mon mot de passe. Ouvrez l'email « Bienvenue sur benevol.app : choisissez votre mot de passe » : son lien est valable 7 jours. « Mot de passe oublié » ne fonctionne qu'une fois le mot de passe choisi. Lien expiré ou email introuvable : écrivez à contact@benevol.app, un nouveau lien vous sera envoyé.

Les inscriptions sont fermées. La page le dit et donne l'adresse contact@benevol.app pour demander un espace.