Liste d'attente

Un créneau complet peut garder une liste d'attente : les inscriptions suivantes y prennent rang dans l'ordre d'arrivée, sans être confirmées. Quand une place se libère, elle est proposée à la première personne de la file, qui a 24 heures pour la prendre avant qu'elle passe à la suivante. Ce délai s'arrête au début du créneau : une place libérée la veille au soir reste à prendre jusqu'au début du créneau seulement, et une place libérée moins d'une heure avant le début n'est plus proposée (l'organisation, prévenue tout de suite du désistement, cherche quelqu'un elle-même).

Côté bénévole

Le créneau que je veux est complet

Si la liste d'attente est activée sur ce créneau, sa barre reste cliquable (rayée, avec « Complet · file d'attente ») et le récapitulatif avant confirmation le signale. Concrètement :

1. ton inscription n'est pas encore confirmée : le créneau est complet ;
2. l'ordre est celui des inscriptions : la première personne inscrite en liste d'attente est la première prévenue (ta position figure dans l'email et sur ta page personnelle) ;
3. dès qu'une place se libère, tu reçois un email avec un lien pour la prendre, valable 24 heures, jamais au-delà du début du créneau ;
4. pour accepter, clique sur ce lien (ou sur Prendre la place depuis ta page personnelle) : la place est à toi et tu reçois la confirmation ;
5. sans réponse dans le délai, la place passe à la personne suivante ; tu restes en liste d'attente.

Une fois les inscriptions de l'événement fermées, la liste d'attente ne propose plus de place ; une place qui t'est déjà proposée reste à prendre pendant son délai.

Tu ne veux plus de ce créneau ? Sur ta page personnelle, Quitter la liste d'attente (ou Refuser la place si elle t'est proposée), jusqu'au début du créneau, même si l'organisation a fixé un délai d'annulation plus tôt pour les places confirmées.

Si la liste d'attente n'est pas disponible, la barre est grisée et non cliquable : reviens plus tard ou contacte l'organisation.

Côté organisation

Cochez Activer la liste d'attente dans le formulaire du créneau (ou dans celui d'une série de créneaux). Vous n'avez rien d'autre à faire : les propositions de place partent toutes seules, par email, dans l'ordre de la file. Une fois les inscriptions de l'événement fermées, la liste d'attente ne propose plus de place ; une place déjà proposée reste confirmable pendant son délai.

Les inscriptions de l'événement affichent les bénévoles en attente (Liste d'attente, avec leur rang dans la file, par exemple « position 2 ») et ceux à qui une place a été proposée (Place proposée).

Un poste est complet mais j'ai encore des demandes : je perds ces bénévoles ?

Non, si la liste d'attente est activée sur le créneau : une place libérée est proposée automatiquement à la première personne en attente, avec 24 h pour confirmer (jamais au-delà du début du créneau). Vous n'avez personne à recontacter à la main. Une place libérée moins d'une heure avant le début n'est pas proposée : c'est à vous de trouver quelqu'un, l'email « Désistement de dernière minute » vous prévient aussitôt.